ISAS BCP 9001:2010 : une norme pour la gestion de la qualité pour l'industrie des médias (radio, télévision, presse écrite, Internet)La norme ISAS BCP 9001:2010 est le résultat de la fusion, par le comité de normalisation avec le soutien de la Loterie Romande, des normes internationales ISAS BC 9001:2003 et ISAS P 9001:2005, respectivement créées en 2003 et 2005 sous la égide de la Fondation genevoise Media & Society (MSF). L'initiative de MSF est une réponse concrète à la demande des diffuseurs pour l'évaluation indépendante et la reconnaissance de leur qualité de gestion du système dans le but
(1) de bénéficier de parti pris, des examens externes de leurs services et leurs productions;
(2) de créer un processus permanent veillant à ce que les plus hauts standards de qualité continueront à être poursuivis dans les domaines suivants: - Service aux auditeurs, aux téléspectateurs et le public en général
- Service pour la société dans laquelle ils opèrent, notamment en favorisant la libre circulation des informations essentielles à la démocratie
- Service à d'autres acteurs importants, y compris le personnel et les annonceurs
Tout organisme de diffusion qui vise à adopter un système de gestion de la qualité, en s'assurant que l'organisation est gérée de telle manière à répondre aux plus hauts standards de qualité, il le fait sur une base volontaire. Ce devrait être une décision stratégique prise par la direction avec le soutien du personnel. Afin de répondre aux exigences de la norme, la société peut demander à être audité par un organisme indépendant de certification accrédité et professionnel. Après une vérification réussie, un certificat de conformité valide pour trois ans (et renouvelable), avec un contrôle annuel de conformité sera délivré. |
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